Q&A

バス定期券に関しまして

バスの定期券はどこで販売していますか?
  • ①富士急バス各切符売り場
    富士山駅・河口湖駅・山中湖旭日丘バスターミナル・上野原駅
  • ②富士急バス各営業所
    大月営業所・上野原営業所・甲府営業所
  • ③富士急行線大月駅
  • ④富士急トラベル甲府支店(平日のみ)
定期券の学生割引はありますか?

通学定期券があります。また月曜日~金曜日専用で、
通学定期券よりお得な「通学ウィークデー定期券」も販売しております。

定期券のシルバー割引はありますか?

富士急グループの路線バスが自由に乗り降り可能な「シルバー定期券」をご用意しております。

バスの定期券は何日前から購入できますか?

新規購入での場合は使用開始日の前日(土日祝日を挟む場合は3日前)、
継続購入での場合は14日前よりご購入いただけます。

バスの定期券の金額を教えてください。

富士急バス各営業所へお問い合わせください。

定期券を紛失してしまいました。どうすればよいですか?

定期券紛失による再発行はできません。再度購入をお願いいたします。
なお、紛失した定期券がみつかった場合は、購入窓口にお持ちいただければ払い戻しができます。
※使用日数によっては払戻しができない場合があります。

PASMO・Suicaについて

PASMOはどこで販売していますか?

河口湖駅の富士急バスきっぷ売場で販売いたしております。

高速バスでPASMO(Suica)は使えますか?

大変ご不便をおかけしますが、高速バスでのPASMOのご利用はできません。

参考ページ

PASMO(Suica)に関する情報は、以下のページでもご覧頂けます。

バスのご乗車について

バスの中に忘れ物をしたのですが、どこに問い合わせればよいですか?

運行している各路線の担当営業所にお問い合わせください。

富士五湖エリア・富士吉田地区

本社営業所
TEL 0555-72-6877(営業時間 9:00~17:30)

大月・都留地区

大月営業所
TEL 0554-22-6600(営業時間 9:00~17:00)

上野原・藤野地区

上野原営業所
TEL 0554-63-1260(営業時間 9:00~18:00)

甲府地区

甲府営業所
TEL 055-232-3666(営業時間 9:00~17:30)

お問い合わせいただく際には車内のご乗車場所、お座りになられた座席場所、お忘れ物の特徴(色、大きさ、形、素材など)をお伝えください。

バス車内に持ち込める荷物に制限はありますか?

重さ10kg以内、長さ1m以内のお手回り品については無料でお持込みいただけます。また、車内が混雑していない場合に限り、重さ30kg以内、長さ2m以内のお手回り品について、普通運賃の半額をお支払いただき、車内にお持込みいただけます。

高速バスについては、車両トランクにお荷物をお入れいただけますが、以下にご注意をお願いします。

  • トランクへのお荷物はお一人さまにつきスーツケース1個程度の大きさまでとさせていただきます。
  • トランクにお荷物が入りきらなくなった場合につきましては、当日の乗り場でお断りさせて頂く場合がございます。
  • トランク内にお入れいただいたお荷物の破損等につきましては、責任は負いかねますので予めご了承ください。
  • 自転車の持込につきましては共同運行会社との取り決めにより、取扱いが路線毎に異なります。
    詳しくは運行会社へお問い合わせください。
  • 以下のものは車内にお持込みいただけません。
    危険物(火薬類、引火性・爆発性・放射性物質等)、臭気を発するもの、死体、動物(かごやケースに入るペットは除く)、通路出入口や非常口をふさぐおそれのあるもの、車内を著しく汚損するおそれのあるもの、他のお客様に危害を及ぼすおそれのあるもの。
ペットの連れての乗車は可能ですか?

ペット(子犬、子猫など)については、専用のかごやケースの中におさめた状態で、他のお客様のご迷惑にならない状態であればご乗車いただけます。 (かごやケースから顔などが出ないようご配慮をお願いいたします。)なお、身体障害者が同伴する身体障害者補助犬につきましては、乗車制限はございません。

貸切バスについて

貸切バスのお問い合わせに関しましては、以下のページよりご確認ください。お電話、FAX等でお気軽にご相談ください。

バスの中でDVDやビデオを見たいのですが可能ですか?

業務用以外のDVD・ビデオの上映は著作権侵害となり、お客様がご自分で撮影された プライベートDVD・ビデオは上映可能ですが、レンタル店で借りたDVD・ビデオ、 市販の映画、ドラマ等のDVD・ビデオは上映できません。お持込みいただいても上映をお断りしています。
またDVDが搭載されておらず、ビデオデッキのみ搭載されている車両がございますので、ご利用をお考えの際はご注意ください。

禁煙車両はありますか?

ご用意してございます。
但し、東京と神奈川の営業所にのみ禁煙車を配置しておりますので、配車可能エリアが限られます。
ご利用希望の際はご相談ください。

障害者割引について

障害者割引について教えてください。

各都道府県発行の身体障害者手帳または療育手帳をお持ちの方で、「第1種」または「第2種」の方は、普通運賃が5割引(10円未満四捨五入)となります。
このうち「第1種」の方は、介護人1名(同便かつ同区間の利用に限る)も5割引となります。
静岡県内、山梨県内の路線バス並びに神奈川県相模原市内の名倉循環線に限り、精神障がい者手帳をお持ちの方に、上記同様の 割引をおこなっております。

障害者割引のご案内